電話でのご注文

電話でのご注文

下記の直通電話をご利用ください(無料)。
※携帯電話からもご利用ください。 申込番号・カラー記号・サイズ記号・数量・お支払い方法をお伝えください。 0120-46-4000
(受付時間/午前9時〜午後8時 年末年始除く)


お届け

配送料について

●一回のご注文金額が6,600円(税込)以上の場合は、無料です。
●一回のご注文金額が6,600円(税込)未満の場合は、全国一律460円(税込)を申し受けます。

お届け日数について

●商品は、お申し込み受付後、1週間前後でお届けします。
●商品在庫の都合上、お届けが遅れる場合は電話または郵便でご連絡いたしますのでご了承ください。
●商品は十分に用意しておりますが、万一、品切れの場合は、ご容赦ください。


お支払い

1.代金引換え(手数料無料)

●ご注文商品お届けの際、お届けしたドライバーに代金をお支払いください。
●ご本人様以外へのお届けはお受けできません。

2.クレジットカード

●ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。
クレジットカード
※お支払方法は、全て一括払いのみでのご利用となります。
※ボーナス払いはお取扱いしておりません。
※お引き落としは翌月以降となります。詳しくは、カード会社のご利用明細にてご確認ください。


交換・返品

商品の交換について

●お届けした商品のイメージ違い、また、万が一商品が汚損や破損していた場合には、商品到着後9日以内までに下記お問合せ先までご連絡ください。
●差額が生じる交換はお受けできません。
●返送された商品が到着後、交換商品を発送いたします。(送料当社負担)

商品の返品について

●ご注文された商品の返品は、商品到着後9日以内までに下記お問合せ先までご連絡ください。
●ご返金方法は、お支払い方法によって異なります。

  • 代金引換え…銀行口座振込にてお返しいたします。
    ※毎月15日・末日締め日
  • クレジットカード…クレジットカードへのご返金となります。
    ※カード会社の締め日により、一旦引き落としされた場合は、翌月以降に口座に返金されます。

●返金の際、配送料はお返しできませんので、あらかじめご了承ください。

交換・返品についてのご注意

●商品の不良、誤配送による交換・返品の場合、「着払い」でご返送ください。
●お客様のご都合(サイズ・イメージ違い・注文間違いなど)による交換・返品は、未開封品に限りお受けできます。その際の交換・返品についての返送料は、「元払い(お客様負担)」とさせていただきますので、ご了承ください。
●以下のような商品は、交換・返品をお受けいたしかねます。

  • 特別な事情がなく商品到着後9日を過ぎた商品
  • パッケージを開封された商品
  • 一度ご試着、ご利用になられた商品
  • ギフト包装でのご注文商品

●パッケージ・シール類・付属物も含め、「お届け時のセット内容」で、ご返送ください。
●返送はゆうパックや宅急便など補償形態のある返送方法にてお送りください。
●返品・交換を何度も繰り返すなど過度なご返品が続きましたら、お取引をお断りする場合がございます。ご了承ください。

お問合せ先・商品の返送先

●お問合せ先

交換・返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。
0120-46-4000

●商品の返送先

〒530-0001 大阪市北区梅田2丁目5番25号
ハービスOSAKAオフィスタワー21階
グンゼ株式会社 アパレルカンパニー
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